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データの削除
当社が保持しているセーブデータの控えは、削除を依頼できます。このページでは、その方法と、何が消えるのか、そして——正直に申し上げて——何が消えないのかを説明します。
端末上のデータをすべて消す
Tiny Dungeon をアンインストールすると、端末に保存されたセーブデータは消えます。ただしそれだけでは、当社サーバー上の控えは削除されません。
当社が保持している控えを消す
どのメールアドレスからでもかまいませんので、件名を Delete my data として privacy@qirai.tech までご連絡ください。
セーブデータは匿名です。氏名もメールアドレスも紐づいていないため、メールアドレスだけでは該当のデータを見つけられません。アプリの設定画面の最下部に表示されるプレイヤー ID を必ずお知らせください。それがないと、どのセーブデータがあなたのものか判断できず、誤って別の方の進行状況を消してしまう恐れがあります。
完了しましたらご連絡します。通常は30日以内です。
削除されるもの
- プレイヤープロフィール
- 進行状況と、クリア済みの部屋
- ゴールドとジェムの残高
- 所有しているヒーローと、装備中のヒーロー
- どの部屋が一度きりの報酬を支払い済みかの記録
- 同期された設定
残るもの、そしてその理由
購入の記録は残ります。匿名 ID は取り除かれ、あなたを指し示すことはなくなりますが、取引 ID、商品、金額、日付は残ります。
理由は二つあり、どちらも重要です。
- 会計上の記録だからです。Apple や Google に返金を求めたり、請求に異議を申し立てたりする際、何をいつ購入したかを示すのがこの記録です。また、売上の記録を保存する義務もあります。
- 同じ購入が二重に支払われるのを防ぐためです。取引 ID は、その購入がすでに履行済みであることをサーバーに伝えるものです。これを消してしまうと、返金済みの購入や再送された購入で、もう一度ジェムを請求できてしまいます。
分析データとクラッシュレポートはセーブデータに紐づいておらず、Firebase 自身の保持期間に従って失効します。
もう一度始める
クラウド上のデータを削除しても、プレイは続けられます。アプリを残しておけば、次に同期したときに空のセーブデータが新しく作られるだけです。
お問い合わせ
privacy@qirai.tech、または プライバシーポリシーの全文をご覧ください。