Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di difformità dalla versione inglese, prevale quest’ultima.
Elimina i miei dati
Puoi chiedere che la copia del tuo salvataggio in nostro possesso venga eliminata. Questa pagina spiega come, che cosa sparisce e — con franchezza — che cosa no.
Cancellare tutto quello che è sul dispositivo
Disinstallare Tiny Dungeon rimuove il salvataggio presente sul tuo dispositivo. Da solo, questo non rimuove la copia sui nostri server.
Cancellare la copia che abbiamo noi
Ci sono due strade, e la prima è più semplice.
1. Dal gioco stesso
Apri Impostazioni → Cloud → Elimina i dati nel cloud. Ti chiede conferma, ti dice esattamente che cosa viene cancellato e lo fa subito: niente e-mail, niente attese, nessuna risposta necessaria da parte nostra. Elimina anche il tuo account, quindi l'identificativo che ti rappresentava smette di esistere.
Le gemme che hai acquistato vengono cancellate insieme al resto, e non possiamo ripristinarle. Non c'è modo di annullare, e nemmeno l'assistenza può restituirle. Se hai comprato gemme, rileggi questa frase prima di confermare.
2. Via e-mail, se hai già disinstallato
Se l'app non è più sul telefono, il pulsante se n'è andato con lei: scrivi a privacy@qirai.tech da qualsiasi indirizzo, con oggetto Delete my data.
Il tuo salvataggio è anonimo — non porta nome né indirizzo e-mail — quindi non possiamo trovarlo dal solo indirizzo da cui scrivi. Includi l’ID giocatore mostrato in fondo alla schermata Impostazioni dell’app. Senza di esso non abbiamo modo di sapere quale salvataggio sia il tuo, e cancellare quello sbagliato distruggerebbe i progressi di un’altra persona.
Confermiamo appena fatto, di norma entro 30 giorni.
Che cosa viene eliminato
- il tuo profilo giocatore
- i tuoi progressi e le stanze che hai completato
- i tuoi saldi di oro e gemme
- quali eroi possiedi e quale è equipaggiato
- il registro di quali stanze hanno già pagato la ricompensa una tantum
- le tue impostazioni sincronizzate
Che cosa resta, e perché
Le registrazioni degli acquisti restano. Il tuo ID anonimo viene rimosso, così non puntano più a te, ma l’identificativo della transazione, il prodotto, l’importo e la data rimangono.
Ci sono due motivi, ed entrambi contano:
- Sono documenti contabili. Se chiedi un rimborso ad Apple o a Google, o contesti un addebito, è questa la registrazione che mostra che cosa è stato comprato e quando. Siamo inoltre tenuti a conservare traccia delle vendite.
- Impediscono che un acquisto paghi due volte. L’identificativo della transazione è ciò che dice ai nostri server che un acquisto è già stato onorato. Se lo cancellassimo, un acquisto rimborsato o ripetuto potrebbe essere usato per richiedere di nuovo le gemme.
I dati analitici e le segnalazioni di crash non sono legati al tuo salvataggio e scadono secondo i tempi di conservazione di Firebase.
Ricominciare
Eliminare i tuoi dati nel cloud non ti impedisce di giocare. Se tieni l’app, alla sincronizzazione successiva creerà semplicemente un salvataggio nuovo e vuoto.
Domande
privacy@qirai.tech, oppure leggi l’informativa sulla privacy completa.