Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, c’est cette dernière qui prévaut.
Supprimer mes données
Vous pouvez faire supprimer la copie de votre sauvegarde que nous détenons. Cette page explique comment, ce qui disparaît et — franchement — ce qui ne disparaît pas.
Effacer tout ce qui est sur votre appareil
Désinstaller Tiny Dungeon supprime la sauvegarde stockée sur votre appareil. À elle seule, cette opération ne supprime pas la copie sur nos serveurs.
Effacer la copie que nous détenons
Écrivez à privacy@qirai.tech depuis n’importe quelle adresse, avec pour objet Delete my data.
Votre sauvegarde est anonyme — elle ne porte ni nom ni adresse e-mail —, nous ne pouvons donc pas la retrouver à partir de votre seule adresse. Merci d’indiquer l’identifiant de joueur affiché en bas de l’écran Réglages de l’application. Sans lui, nous n’avons aucun moyen de savoir quelle sauvegarde est la vôtre, et en supprimer une autre détruirait la progression de quelqu’un d’autre.
Nous confirmons une fois que c’est fait, normalement sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- votre profil de joueur
- votre progression et les salles que vous avez terminées
- vos soldes d’or et de gemmes
- les héros que vous possédez et celui qui est équipé
- le relevé des salles ayant déjà versé leur récompense unique
- vos réglages synchronisés
Ce qui est conservé, et pourquoi
Les relevés d’achat sont conservés. Votre identifiant anonyme en est retiré, si bien qu’ils ne pointent plus vers vous, mais l’identifiant de transaction, le produit, le montant et la date demeurent.
Il y a deux raisons, et les deux comptent :
- Ce sont des pièces comptables. Si vous demandez un remboursement à Apple ou Google, ou contestez un paiement, c’est le relevé qui montre ce qui a été acheté et quand. Nous sommes également tenus de conserver une trace des ventes.
- Ils empêchent un achat d’être crédité deux fois. L’identifiant de transaction est ce qui indique à nos serveurs qu’un achat a déjà été honoré. Si nous l’effacions, un achat remboursé ou rejoué pourrait servir à réclamer les gemmes une seconde fois.
Les données d’analyse et les rapports de plantage ne sont pas liés à votre sauvegarde et expirent selon le calendrier de conservation propre à Firebase.
Repartir de zéro
Supprimer vos données dans le cloud ne vous empêche pas de jouer. Si vous gardez l’application, elle crée simplement une sauvegarde neuve et vide à la prochaine synchronisation.
Questions
privacy@qirai.tech, ou lisez la politique de confidentialité complète.