支援
如果哪裡壞了、讓人困惑，或者根本就是錯的，請告訴我們。來信 support@qirai.tech。
為了更快修好，請附上你的裝置與系統版本、應用程式版本（在設定畫面底部），以及若問題發生在某個房間內，請附上房間編號。
常見問題
我的進度不見了
進度儲存在你的裝置上。只有當你開啟了雲端存檔，或購買過寶石（購買會開啟雲端存檔），它才會傳到我們的伺服器。雲端存檔關閉時，我們這邊沒有可供還原的東西，也無法找回從未保管過的存檔。
雲端存檔開啟時，帳號是匿名的，並歸屬於該次安裝——除非你在設定中為它連結了 Apple 或 Google 帳號。換新手機或重新安裝時，能把存檔帶走的正是這個連結。
如果進度不見了，請把裝置型號、你最後一次遊玩的大致時間，以及（如果你知道的話）設定頁面底部顯示的識別碼寄給我們，我們會盡力查找。
我買了寶石卻沒有收到
購買由我們的伺服器在商店確認後發放，每一筆交易都會記錄，確保只發放一次。如果購買已完成而寶石沒有入帳，請在有網路的狀態下重新開啟應用程式：未完成的購買會由商店再次提出並自動完成。
若仍未入帳，請附上商店收據或訂單編號來信 support@qirai.tech。退款由 Apple 與 Google 處理，而非我們：請參見購買條款。
可以關掉音樂嗎？
可以。設定 → 聲音中，音樂與音效各有獨立的開關與音量，兩者都會被記住。遊戲中沒有任何內容需要靠聲音才能理解：每一個音效，都只是為棋盤上已經看得見的事情作伴。
某個房間好像無解
每個房間都經過自動解題程式驗證，它遵循的規則與遊戲完全一致，所以一定過得了—— 但如果某個房間讓你覺得不是難，而是不公平，我們很想知道。請告訴我們房間編號。
我要怎麼刪除我的資料？
請參見刪除我的資料。
回報安全性問題
請將詳情寄至 privacy@qirai.tech。在公開之前，請給我們合理的時間修正。