支持
如果哪里坏了、让人困惑，或者干脆就是错的，请告诉我们。发邮件至 support@qirai.tech。
为了更快修好，请附上你的设备与系统版本、应用版本（在设置页面底部），以及如果问题发生在某个房间内，请附上房间编号。
常见问题
我的进度丢了
进度保存在你的设备上。只有当你开启了云端存档，或购买过宝石（购买会开启云端存档），它才会传到我们的服务器。云端存档关闭时，我们这边没有可供恢复的东西，也无法找回从未保管过的存档。
云端存档开启时，账号是匿名的，并归属于该次安装——除非你在设置中为它关联了 Apple 或 Google 账号。换新手机或重装应用时，能把存档带走的正是这个关联。
如果进度不见了，请把设备型号、你最后一次游玩的大致时间，以及（如果你知道的话）设置页面底部显示的标识符发给我们，我们会尽力查找。
我买了宝石却没有收到
购买由我们的服务器在商店确认后发放，每一笔交易都会记录，确保只发放一次。如果购买已完成而宝石没有到账，请在联网状态下重新打开应用：未完成的购买会被商店再次提交并自动完成。
如果仍未到账，请附上商店收据或订单号发邮件至 support@qirai.tech。退款由 Apple 和 Google 处理，而不是我们：参见购买条款。
可以关掉音乐吗？
可以。设置 → 声音中，音乐和音效各有独立的开关与音量，两者都会被记住。游戏中没有任何内容需要靠声音才能理解：每一个音效，都只是为棋盘上已经看得见的事情作伴。
某个房间好像无解
每个房间都由一个自动求解器验证过，它遵循的规则与游戏完全一致，所以一定能通关—— 但如果某个房间让你觉得不是难，而是不公平，我们很想知道。请告诉我们房间编号。
我该怎么删除我的数据？
参见删除我的数据。
报告安全问题
请将详情发送至 privacy@qirai.tech。在公开之前，请给我们合理的时间修复。